U svakoj profesiji, teški klijenti mogu običan dan pretvoriti u nezaboravno iskustvo.
Evo nekoliko priča čitatelja Brightside o stvarno nezaboravnim klijentima koji su radni dan učinili daleko od običnog!
— Radim kao medicinska sestra i jednog dana imala sam pacijenta koji je došao s dijagnozom koju je sam postavio putem Googlea. Tokom cijelog pregleda raspravljao je s liječnikom, tvrdeći da mi ne znamo što radimo jer je njegova “istraživanja” bila “temeljita.” Odbio je liječenje, izjurio van i kasnije ostavio užasan osvrt online, nazivajući nas “nekompetentnima.” Sedam dana kasnije, vratio se—ovog puta s pravom dijagnozom koja je bila mnogo gora od onoga što je prvotno mislio.
— Tokom jednog leta avionom, jedan je mladić odlučio zaprositi svoju djevojku usred leta. Ustao je, kleknuo u prolazu i napravio čitavu scenu, koja je privukla pažnju svih putnika.
Problem je bila njegova djevojka. Odmah je odmahnula glavom i rekla: “Ne, ne ovdje!” Pokušao je to nasmijati, ali izgledala je potpuno zgroženo. Ostatak leta proveli su u potpunoj tišini, a cijeli avion je nakon toga bio neugodno tih.
— Jednog dana, kupac je ušao u trgovinu i počeo organizirati police. U početku smo mislili da samo želi pomoći, ali zatim je počela davati savjete drugim kupcima i čak pokušala naplatiti nekome na blagajni. Zamolili smo je da prestane, ali je rekla: “Samo radim svoj dio da održim ovo mjesto.” Morali smo joj blago objasniti da ne može ponašati kao zaposlenik ako zapravo nije.
— Unajmili su me da dizajniram web stranicu za klijenta koji je htio sve savršeno. Predao sam mu besprijekorne makete, ali je satima opsjedao detalje poput pomaka od jednog piksela na dugmetu ili nijanse boje za koju je bio uvjeren da je “nepravilna.” Svaka revizija trajala je dulje od prethodne, a nakon mjeseci prepiranja odbio je platiti, tvrdeći da “nije na njegovoj razini.” Kasnije sam saznao da je imao isti problem s pet drugih dizajnera.
— Ja sam vodoinstalater, i imao sam klijenta koji me nazvao zbog posla koji je trebao biti jednostavan: popravak curenja u njegovoj kuhinji. No, kada sam stigao, stalno me prekidao, govoreći mi kako da radim svoj posao. Insistirao je da gleda svaki korak, ističući kako “njegov rođak to može učiniti brže.” Sve je trajalo dvostruko dulje jer mi se stalno miješao u rad, a kada sam mu uručio račun, rekao je da ne bi trebao plaćati punu cijenu jer je “pomogao.”
— Radio sam kao blagajnik u trgovini i jednog dana, ušao je tip već bijesan zbog toga koliko je red dugačak. Čim je došao na red, počeo se žaliti na cijene gotovo svega što je kupio.
Kada sam mu rekao da ne mogu ništa učiniti, ispustio je svu svoju bijes. Bacio je svoje namirnice na pod, srušio cijeli izložak žvakaćih guma i vikao da ga trgovina “pljačka.” Na kraju ga je sigurnost izvela van, vičući da će “zatvoriti ovo mjesto.” Pojavio se sljedeći dan, ponašajući se kao da se ništa nije dogodilo.
— Radio sam u robnoj kući s dugim parkingom. Jednog dana, kupac je ostavio svoj kolica na vrhu nagiba parkinga dok je u svoj auto ubacio k. Vjetar se pojačao, a kolica su počela kliziti—brzo. Umjesto da potrči za njima, počela je vikati na mene s druge strane parkinga: “Uhvatite ga! Uhvatite ga!”
Pojurio sam za kolicima, koja su se kretala ravno prema redu parkiranih automobila. Uspio sam ih zaustaviti u zadnji trenutak, ali umjesto da mi zahvali, požalila se da nisam bio dovoljno brz.
preuzeto